兴义市桔山街道办事处社区卫生服务中心是黔西南州第一家成功创建国家二级综合医院的基层医疗机构。中心在完善科室、提升医疗服务的基础上,通过多方协调,按照一级起付标准和报销比例,让群众在家门口花基层医疗机构的费用,享受二级医院诊疗服务。
冬季是呼吸道疾病的高发期。在桔山街道办事处社区卫生服务中心的儿科门诊,不少患者正在有序接受治疗。中心采取多种举措,全力保障市民的就医需求。
儿科主任王顺琴介绍说:“就诊人次已接近4000人。我们的床位从原来的32张增加到了60张,门诊也从单门诊调整为双门诊,实行白班与夜班分开的三班倒工作制,进一步方便患者就诊。”
患者家属杨玉函表示:“孩子遇到感冒、腹泻等情况,我们都选择来这里。医护人员态度亲切,服务周到,医疗技术也让人安心。今天早上孩子病情较重,经过医生紧急处理,吸氧、用药后,情况已明显好转。”
今年5月,儿科门诊开诊,通过配备8名专业儿科医生、专用诊疗床、空气消毒机等,并采用卡通元素装饰,为儿童提供多种医疗服务。
王顺琴表示:“大多数常见的呼吸道疾病,比如肺炎、支气管炎、化脓性扁桃体炎、疱疹性咽峡炎等,还有一些手足口病、水痘等。消化系统方面,像腹泻、轮状病毒感染等,儿科方面的常见病,我们都能诊治。”
中医康复科是中心开设较早的特色专科之一,自2020年12月成立以来,采用中西医结合的康复治疗,将针灸、推拿、神经肌肉电刺激等传统医术、现代康复治疗技术相结合,减轻患者痛苦,提高老年病、慢性病患者的生活质量。同时,依托兴义市医院的医学联盟模式,持续提升患者疗效。
中医康复科治疗师长罗娇告诉记者:“我们与市医院建立了联合病房,根据患者具体情况开展联合治疗。改变治疗环境与人员,往往能带给患者新的体验和更好的心情,有助于康复效果的提升。通过建立畅通的沟通机制,既节省了患者及家属的时间,也缓解了就医压力。”
患者江女士说:“我从6月开始在这里进行康复治疗,已完成两三个疗程,效果很好。最初手部抓握都很困难,在医生耐心指导下逐渐进步,现在手指已经可以活动了。”
为进一步提升基层医疗机构服务的能力和水平,为辖区群众提供更优质的医疗服务,中心从2023年开始创建国家二级综合医院。在医共体总院的帮扶下,经过一年多的筹建,于2024年8月顺利通过卫生行政主管部门的综合评审,成为全州第一家达到国家二级综合医院标准的基层医疗机构。
桔山街道办事处社区卫生服务中心副主任张蕾介绍:“创建之前我们只有全科,成为二级医院后,现已设立内科、外科、妇科、儿科、口腔科、中医康复科、医学检验科等十多个科室,可开展胃肠镜、CT、DR、彩超等辅助检查,并能实施妇科、普外科、泌尿外科、骨科等二级医院常规手术。”
升级为国家二级综合医院后,中心起付标准和报销比例调整到二级医院标准。为切实减轻市民就医压力、降低就医费用,在州市卫健和医保部门的协同努力下,作为基层医疗机构的服务中心,对医保政策进行了优化调整。自今年11月1日起,起付标准从二级医疗机构的400元降至一级标准的100元,报销比例从二级的80%提高到一级的85%。真正让群众在家门口花基层医疗机构的费用,享受二级医院的诊疗服务。
家住桔山惠民住房小区的81岁居民陈明才感慨道:“我们老两口平时看病都是自己来,走路十来分钟就能到。这次住院20多天,报销后只花了四五百元,没什么压力。挂号、出院结算都很方便,服务态度也很好,晚上睡觉的时候护士也会来看很多次。”
下一步,中心将围绕特色科室建设,优化管理模式,提升就医体验感,持续改进医疗质量和医疗服务,更好地为人民群众提供健康服务。
张蕾表示:“我院秉承‘强基固本、错位发展’的理念,紧紧依托紧密型医共体的建设,在抓好国家基本公共卫生服务项目和临床基本医疗的同时,重点发展好中医康复科、儿科、血透科、泌尿外科等特色科室,与州市医院形成错位发展,提升辖区群众的就医满意度和幸福感。”
初审:雷婷景
复审:张 玮
终审:韦文军